Política de Privacidad
Responsable: María Luisa Cano F.
Sitio web: nodual.net
Correo de contacto: marialuisa.mlc@gmail.com
Última actualización: junio de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es María Luisa Cano F., persona natural, con domicilio en Chile, propietaria y operadora de la plataforma No Dualidad y Conciencia (nodual.net).
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribir a: marialuisa.mlc@gmail.com
2. Qué datos recopilamos y con qué finalidad
2.1 Registro de cuenta
Para crear una cuenta en la plataforma necesitas proporcionar un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Esta información se utiliza para identificarte, gestionar tu acceso a los contenidos y comunicarte información relevante sobre tu suscripción o cuenta.
2.2 Datos de membresía y pagos
Cuando contratas una membresía o adquieres un libro, recopilamos los datos necesarios para procesar el pago y gestionar tu suscripción: nombre, correo electrónico e información de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (Stripe, PayPal, Bizum o transferencia bancaria según el caso). No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores; ese tratamiento lo realizan íntegramente los proveedores de pago, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
2.3 Sesiones individuales
Para agendar una sesión privada, el contacto se realiza directamente por WhatsApp. Al comunicarte con nosotros por este medio, gestionamos tu nombre y número de teléfono con el único fin de coordinar la sesión y enviarte el enlace de Zoom. Las sesiones se graban exclusivamente para tu uso personal y no se comparten con terceros.
2.4 Formulario de contacto
Al enviar el formulario de contacto recogemos tu nombre y correo electrónico para responder a tu consulta o sugerencia. Esta información no se utiliza para otros fines ni se cede a terceros.
2.5 Datos de navegación y cookies
Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se utiliza para el correcto funcionamiento del sitio y para análisis estadístico. Consulta nuestra Política de cookies para más detalle.
2.6 Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo se usa el sitio web (páginas más visitadas, procedencia del tráfico, tiempo de permanencia, etc.). La información recopilada es anónima y agregada; no permite identificarte personalmente. La política de privacidad de Google está disponible en: https://policies.google.com/privacy
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando contratas una membresía, adquieres un libro o reservas una sesión individual, el tratamiento de tus datos es necesario para prestar el servicio.
- Consentimiento: cuando completas el formulario de contacto o te suscribes a comunicaciones, aceptas voluntariamente el tratamiento de tus datos.
- Interés legítimo: para el análisis estadístico del uso del sitio y la mejora de los contenidos.
Esta política se enmarca en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile). Para usuarios residentes en la Unión Europea o España, el tratamiento también respeta los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con los proveedores de servicio estrictamente necesarios para operar la plataforma:
| Proveedor | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos con tarjeta | stripe.com/privacy |
| PayPal | Procesamiento de pagos | paypal.com/privacy |
| Bizum / Redsys | Procesamiento de pagos (España) | Consulta tu entidad bancaria |
| Zoom | Realización de sesiones individuales y encuentros online | zoom.us/privacy |
| WhatsApp (Meta) | Coordinación de sesiones individuales | whatsapp.com/legal/privacy-policy |
| Google Analytics | Análisis estadístico del sitio | policies.google.com/privacy |
| Automattic / WordPress | Alojamiento y gestión de la plataforma | automattic.com/privacy |
| Akismet | Protección contra spam en formularios | akismet.com/privacy |
Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos serán borrados en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por un periodo determinado (por ejemplo, datos de facturación).
- Datos de pago: el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales aplicables (generalmente 5-7 años).
- Formulario de contacto: el tiempo necesario para responder tu consulta y, si corresponde, un periodo razonable posterior.
- Cookies y datos de navegación: según lo indicado en la Política de cookies.
6. Tus derechos (derechos ARCO y RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a marialuisa.mlc@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes gestionar directamente los datos de tu cuenta desde la página Mi Cuenta del sitio.
7. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tu acceso a la cuenta protegido.
8. Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectas que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento, contáctanos para proceder a su eliminación.
9. Política de privacidad aplicable solo al sitio web
Esta política aplica exclusivamente a los datos recopilados a través de nodual.net. Las interacciones en plataformas externas como Facebook, Instagram, X (Twitter) o YouTube están sujetas a las políticas de privacidad de cada plataforma.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de «última actualización» al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a:
marialuisa.mlc@gmail.com
También puedes usar el formulario disponible en la página de Contacto.
